Remboursements

La cotisation d'adhésion soutient le fonctionnement de l'association et n'est pas remboursable une fois validée, sauf erreur manifeste de facturation (double paiement, montant erroné) ou refus d'adhésion par le bureau.

• Annulation par l'AE2V : remboursement intégral, automatique, sans démarche de ta part.
• Report de l'événement : billet valable à la nouvelle date, ou remboursement sur demande avant celle-ci.
• Annulation par le participant : possible jusqu'à 48 h avant l'événement, hors événements expressément indiqués comme non remboursables. Passé ce délai, le billet reste dû (places et prestations déjà engagées).
• Cas de force majeure ou situation exceptionnelle : étudié par le bureau au cas par cas, sur justificatif.

Un produit non retiré peut être annulé et remboursé tant qu'il n'a pas été personnalisé ni remis. Un produit défectueux ou non conforme est échangé ou remboursé sur signalement dans les 14 jours suivant le retrait. Les produits personnalisés (taille, nom, floquage) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.

Écris à contact@ae2v.fr en précisant ton nom, la référence de la commande ou du billet, et le motif de la demande. Le bureau répond sous 14 jours.

Les remboursements acceptés sont effectués via le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours après validation. Le délai d'apparition sur ton compte dépend ensuite de ta banque.